📰 Newsletter business (épisode 4) - découvrez les coulisses de createur.com

John-Pierre Clark ·

Vous allez tout savoir sur :

213 nouveaux abonnés cette semaine ! Bienvenue à vous tous 🥰

Si vous avez manqué nos débuts :

Malheureusement, cette semaine, j’ai remarqué une baisse progressive des taux d’ouvertures des e-mails.

J’avais déjà entendu parler de ce type de problème. Plus le nombre d’abonnés monte, plus on risque de voir une baisse du taux d’ouvertures. Mais je ne m’attendais pas à voir quelque chose d’aussi flagrant.

C’est le premier gros test pour createur.com (et c’est plutôt stressant…)

Voici mon plan d’attaque pour régler le problème :

1/ Délivrabilité, ça veut dire quoi ?

Avant de commencer… La délivrabilité, ça veut dire s’assurer que vos e-mails arrivent bien dans la boîte de réception de vos abonnés.

2/ ici, il y a eu 2 types de baisses d’ouvertures :

  • La baisse d’ouverture de l’e-mail de bienvenue

C’est l’e-mail le plus important d’une newsletter. La première interaction avec un abonné. Si le nouvel abonné ne l’ouvre pas, c’est un très mauvais signal pour les boîtes de réception (Gmail, iMail, Outlook) qui risque de mettre vos prochains e-mails dans les spams.

Ici, comme il y a aucun contexte pour l’inscrit. Si le taux d’ouverture baisse, il s’agit probablement d’une histoire de délivrabilité.

  • La baisse d’ouverture des e-mails quotidiens

Tous les jours, vous recevez une idée business. Et je comprends complètement que pas toutes les idées vont accrocher avec tout le monde. Si vous êtes intéressé par l’e-commerce, vous ne serez pas forcément intéressé par les logiciels ou par le lancement d’une boîte hors ligne.

Ici, on a donc un problème de délivrabilité ET de contenu.

Si l’ouverture de l’e-mail de bienvenue était stable, j’aurais questionné le problème de contenu en priorité. Mais une baisse du taux d’ouverture de l’e-mail de bienvenue aura forcément un impact sur tout le reste.

Donc, cette semaine, j’ai fait un gros focus sur la delivrabilité. Vous trouverez ci-dessous toutes les recommandations des experts.

Je vais toutes les appliquer et je vous tiendrais au courant des résultats. ​

3/ 7 choses à faire pour améliorer votre délivrabilité

Le “en provenance de” de chaque e-mail

Tous mes e-mails partaient de la part de john@createur.com. Ce type de format n’est pas naturel pour les boîtes de réception. Choisissez votre nom ou votre marque.

Tous nos e-mails partiront désormais de la part de “Createur”.

Le sujet d’e-mail

Le sujet de notre e-mail de bienvenue était très clair. Trop clair. Il confirmait que l’utilisateur était bien inscrit. Mais on en a trop dit. Il y avait aucun besoin pour l’abonné d’ouvrir le mail pour lire son contenu.

Je demande désormais à chaque nouvel abonné d’ouvrir le mail pour confirmer son inscription.

Interaction avec l’e-mail de bienvenue

L’ouverture d’un e-mail, c’est bien. L’interaction avec un e-mail, c’est mieux !

Je demandais à tous les nouveaux inscrits de répondre “oui” à l’e-mail pour montrer leur intérêt. Une réponse à un e-mail est un des signaux les plus forts pour une boîte de réception.

Mais ce n’était pas suffisant. J’ai donc aussi ajouté un bouton en haut de l’e-mail avec un lien vers les dernières idées de business.

Attention au clipping de Gmail

J’ai tendance à envoyer des e-mails assez longs. Et Gmail limite la taille d’un email à 102kB.

Concrètement, si votre e-mail est trop long ou trop lourd (trop de photos et/ou html), alors Gmail coupera l’e-mail et ne montrera pas tout à vos lecteurs.

Même si un inscrit ouvre l’e-mail, le pixel d’ouverture ne sera pas exécuté et cette ouverture ne sera pas visible dans vos stats…

Je vais donc raccourcir les e-mails et surtout optimiser les images et illustrations présentes dans les e-mails.

Évitez les mots trop spammy

C’est un peu compliqué pour nous et les idées business. Tous les mots autour de “gagner de l’argent” sont considérés comme spammy. Et une idée business a souvent un lien avec l’argent. Mais je comprends l’idée, on va essayer de faire plus sobre.

Ne pas mettre trop de d’émojis dans les sujets

Moi, j’aime bien les émojis 🤷‍♂️. Mais je vais désormais faire un AB test de tous les sujets. Avec et sans émojis.

Mettre l’URL d’un lien sur un mot ou un bouton

Ici, il ne faut surtout pas le laisser en format brut d’un lien avec le “https://”. Et en relisant les newsletters, c’est vrai que beaucoup de liens ont été laissés avec ce format brut. ​

Voilà, ces 7 tactiques vont être intégrées cette semaine pour améliorer la délivrabilité des e-mails.

Et la semaine prochaine, je m’attaque au contenu 😅

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